Durante a pandemia, as demandas no delivery aumentaram e exigiram de pequenos e médios empreendedores uma rápida adaptação frente a desafios inéditos. Com a necessidade de realizar mais entregas, diversos nichos do segmento de alimentação observaram que os produtos de composição mais delicada sofriam com os solavancos e curvas bruscas praticadas durante as entregas.
A solução para esse problema surgiu com o 99Entrega, que tem motoristas parceiros cadastrados para oferecer o serviço de delivery dentro da plataforma da 99. A modalidade conta com o diferencial de fazer entregas por meio de carros, que comportam itens de até 10kg e peças delicadas, cujo valor não supere os R$500. Outra funcionalidade exclusiva do 99Entrega é a disponibilização de um código obrigatório para receber o item, para garantir a entrega segura no destino final.
A maioria das empresas que usam o serviço está nos segmentos de confeitaria, roupas, costura, artesanatos e representantes de cosméticos, floriculturas, supermercados e e-commerce, como é o caso da Senhor Pudim.
Daniele Vernillo, supervisora administrativa da loja, é uma das usuárias frequentes da modalidade. A rede tem três unidades, nos bairros de Moema, Brooklin Novo e Higienópolis, na Capital Paulista, e atende a um público que tem altas expectativas quando se fala em consumo. “Nosso produto é frágil e exige um cuidado extremo na hora da entrega”, conta Daniele ao destacar que: "optamos pelo 99Entrega para garantir que os itens cheguem da forma esperada pelo cliente, sem quebras e com a embalagem intacta. Sob esse ponto de vista, utilizar o carro é a melhor estratégia para o nosso negócio”, pontua.
Entrega com segurança e qualidade
Mari Miura, da Marimi Atelier de Doces, afirma que os preços competitivos são uma vantagem extra. “Em muitas ocasiões, o custo é mais baixo e isso também é levado em consideração pelo cliente. O preço de entrega que repassamos é exatamente o que nos é cobrado pela 99”, garante.
Sua empresa de bolos também entra na categoria de produtos delicados para o transporte, mas além do cuidado na entrega, ela aponta a qualidade da logística como um diferencial. O 99Entrega permite fazer até cinco entregas simultâneas, com até três destinos diferentes em cada corrida, o que reduz custos.
Como funciona o 99Entrega?
O serviço de entrega funciona diariamente, entre 6h e 23h, e pode ser acessado no aplicativo da 99. Para empresas, o cadastro na plataforma B2B permite gerenciar as entregas e acompanhar o fluxo de corridas e custos com transportes, com a possibilidade de faturamento mensal, via boleto.
Ao solicitar o 99Entrega, o usuário informa, via app ou sistema, o nome do destinatário e demais orientações sobre a entrega. Quem requisita precisa colocar o pertence diretamente no porta-malas ou banco traseiro do motorista parceiro, sem a necessidade de estabelecer contato físico, o que garante ainda mais segurança sanitária para ambos.
É possível adicionar até três paradas ao longo do trajeto de cada corrida, caso tenha mais de um item a ser entregue em diferentes locais. Os itens devem ser coletados pelo motorista parceiro no ponto de partida. E a responsabilidade da retirada dos itens em cada uma das paradas inseridas no trajeto é dos respectivos destinatários. Os clientes podem acompanhar as corridas em tempo real e têm acesso a relatórios para o controle de pedidos, notas fiscais e recibos.
Não é permitido o envio de itens como: dinheiro, cheque, títulos de crédito, jóias, gift cards, medicamentos controlados e outros itens cujo transporte seja proibido por lei.